Czym dokładnie jest misja firmy i dlaczego w ogóle zawracasz sobie głowę jej spisywaniem? Jest to krótka deklaracja wartości, celów i wizji Twojej firmy. Opisuje, jakiego rodzaju usługi świadczysz, do kogo kierujesz swoją ofertę i jaką przewagę konkurencyjną posiadasz. Nie jest to jednak sztywna deklaracja biznesowa, ale raczej pomysł i intencja właściciela na organizację, którą prowadzi.

Spisanie misji salonu pomoże Ci skierować firmę na właściwą ścieżkę - w zasadzie jest to Twój mały przewodnik, który przypomina Ci o Twoich celach i ideałach. Powinna ona reprezentować Twoją markę i odzwierciedlać Twoje indywidualne podejście. Dobrze napisana deklaracja misji salonu kosmetycznego pomoże Ci być wytrwałym i pomoże Ci podążać za swoimi zasadami.

Podstawowe wskazówki dotyczące pisania misji salonu kosmetycznego

Zacznij od małej analizy. Usiądź, weź kartkę papieru i długopis i zadaj sobie pytanie:

• Dlaczego robię to, co robię? Dlaczego jestem właścicielem salonu kosmetycznego? Co skłoniło mnie do rozpoczęcia własnej działalności?
• Kim są moi klienci? Jakie są ich priorytety, kiedy przychodzą do mojego salonu? Co lubią, a czego nie lubią w moim biznesie? Jakiego rodzaju relacje chcę z nimi utrzymywać?
• Jaki wizerunek chcę przekazać? Jaki jest mój branding? W jaki sposób prezentuję swój biznes w mediach społecznościowych?
• Czym mój biznes różni się od innych w branży? Jakie są zalety mojego biznesu? Czy moje ceny są konkurencyjne?
• Jaki jest poziom jakości świadczonych przeze mnie usług? Czy są one najwyższej klasy, czy też idę na jakieś kompromisy w imię obniżania cen?
• Jakie są moje relacje z pracownikami? Czy jestem dla nich dobrym liderem? Jakim chcę być liderem zespołu?
• Jak wykorzystuję swój kapitał? Czy inwestuję w produkty, zaopatrzenie, technologię, marketing? Jakie są moje priorytety w wydatkach?

Kiedy skończysz badanie, możesz zacząć przekształcać odpowiedzi w pełne oświadczenie. Nie powinna być ona zbyt długa - trzy do czterech zdań w zupełności wystarczą. Unikaj zbytnich ogólników - większość salonów deklaruje, że chce "świadczyć swoim klientom usługi najwyższej jakości". To nic nie mówi - może mieć zastosowanie do prawie każdego salonu kosmetycznego. Niech w tych kilku zdaniach zabłyśnie osobowość Twojego salonu. Każdy może napisać oświadczenie o misji, które brzmi dobrze. Sztuka polega na stworzeniu deklaracji, która jest zarówno ładnie napisana, unikalna dla Twojego salonu i faktycznie zbieżna z wartościami, które reprezentujesz na co dzień.

Ponadto, bądź realistą w swojej misji - nie okłamuj siebie, pisząc, że Twoją jedyną zasadą jest najwyższa jakość bez względu na koszty, jeśli bardziej zależy Ci na oferowaniu konkurencyjnych cen. Twoja misja nie pomoże Ci, jeśli będzie bardziej dotyczyła salonu, który chcesz prowadzić, a nie salonu, który faktycznie prowadzisz.

Nie twierdzę, że nie powinieneś dążyć do osiągnięcia najlepszych rezultatów i próbować spełnić swoje prawdziwe marzenia. Wręcz przeciwnie - spisanie deklaracji misji jest doskonałą okazją do urzeczywistnienia swoich prawdziwych pragnień i zasad biznesowych. Weź jednak pod uwagę swój stan rozwoju, wydatki, środowisko biznesowe i reputację, znajdując idealny środek między rzeczywistością a aspiracjami.

Sprawdź statystyki - dadzą Ci one szerszy pogląd na stan Twojego biznesu. Wykorzystaj swój system Versum do generowania szczegółowych raportów finansowych, wskaźnika ponownych rezerwacji klientów, analizy czasu pracy itd. Świadomość budżetu jest bardzo ważna, kiedy określasz swoje priorytety.

Przykłady misji salonu piękności

Zawsze łatwiej jest stworzyć własną deklarację po inspiracji z innych źródeł! Oto kilka wspaniałych przykładów misji salonów fryzjerskich, kosmetycznych, kosmetologicznych, kosmetycznych i SPA, które z pewnością pomogą Ci zrozumieć ideę.

Chcemy dostarczać jakość, która jest bezkonkurencyjna w tej dziedzinie. Naszą zasadą jest skupienie się na ciągłym szkoleniu naszych pracowników, aby zawsze byli na bieżąco z najnowszymi trendami i technikami. Chcemy być znani z tego, że jesteśmy najlepszymi profesjonalistami. Wierzymy w silne zarządzanie i ciągły samorozwój.

W naszym salonie priorytetem jest doświadczenie klienta. Chcemy, aby nasi klienci doświadczyli najbardziej komfortowej i przyjaznej atmosfery. Chcemy być znani z wyjątkowej dbałości o dobre samopoczucie naszych gości. Zadowolenie klientów jest dla nas celem nadrzędnym.

W naszym salonie cenimy indywidualne podejście i spersonalizowane doświadczenia. Naszym głównym celem jest zapewnienie każdemu klientowi dokładnie takiego zabiegu, na jaki ma ochotę. Stawiamy na oryginalność i indywidualizm, dlatego też zrobimy wszystko, aby uzyskać jak najdokładniejszy efekt. Chcemy, aby nasi klienci mogli w pełni wyrazić siebie poprzez swój nowy wygląd.

Zdefiniuj swoją wyjątkowość

Znalezienie tzw. biznesowego punktu wyróżnienia nigdy nie jest łatwym zadaniem. Trzeba być ze sobą bardzo szczerym, przeanalizować wiele różnych czynników i nauczyć się skupiać na określonym celu. Spisanie misji salonu kosmetycznego może być bardzo ważnym momentem w procesie rozwoju Twojego biznesu, dlatego potraktuj to poważnie. Koniecznie sprawdź najpierw swoje statystyki, bo to one warunkują wiele decyzji biznesowych. Już dziś zaopatrz się w system Versum i zacznij zbierać szczegółowe dane na temat rozwoju Twojego salonu, tak aby żadna deklaracja misji nie była dla Ciebie zbyt przesadzona!

Wypróbuj Versum za darmo

Spis treści.

• Podstawowe wskazówki dotyczące pisania misji salonu
• Przykłady misji salonu piękności
• Zdefiniuj swoją wyjątkowość